RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Wir hoffen, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wenn Sie Zweifel oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Produkt trotzdem zurückgeben möchten, haben Sie dafür 30 Tage Zeit (das sind über 2 Wochen länger als das EU-Gesetz vorschreibt). Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Ausserdem muss er in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

ERSTATTUNG

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, innerhalb einer bestimmten Zeitspanne.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE ERSTATTUNGEN

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell freigegeben wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verschickt wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

LIEFERUNG

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse schicken: Babylon Sciences SA, Rue de Geneve 42, 1007 Lausanne, Schweiz.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten verantwortlich, um Ihren Artikel zurückzusenden. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das ausgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie einen Artikel über $ 100 versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.